Иванова Лилия Фатыховна,
кандидат педагогических наук, доцент кафедры истории, культурологии и архивоведения Казанского государственного энергетического университета
Информационное обеспечение культурного туризма в Республике Татарстан
(24.00.01 – теория и история культуры)
Культурный туризм представляет собой одну из наиболее интересных современных форм досуга, играющих заметную роль в расширении общих знаний и, в частности, культурной эрудиции человека и переживает сегодня новый этап развития благодаря неуклонному углублению процессов глобализации и созданию единого информационного общечеловеческого пространства, ведущих к устойчивому росту интереса людей к культурам мира, мультикультурации, расширению международной торговли предметами массового потребления, развитию скоростного транспорта, связи, а также всей системы организации, обеспечения и обслуживания туристических поездок. Мировая практика конца ХX – начала XXI столетий свидетельствует, что культурно-познавательный туризм все заметнее превращается в мощный инструмент осуществления диалога между цивилизациями как в социокультурном, так и в экономическом отношении.
Культурный туризм, как деятельность, находящаяся на пересечении гуманитарной сферы и сферы бизнеса, является одним из наиболее перспективных направлений экономического и культурного развития Российской Федерации, в том числе и Республики Татарстан. Основная сфера нововведений в культурном туризме связана с использованием информационных и коммуникационных технологий. Основным предназначением информационных технологий является удовлетворение информационных потребностей субъектов всех отраслей деятельности, в том числе, и туристской, современное развитие которой требует своевременного обеспечения необходимой информацией. Оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность работы в этой области. В соответствии с федеральными и республиканскими программами по развитию туризма [1;2] предусмотрено создание единой системы информационного обеспечения в области туризма, в том числе создание единой туристско-информационной сети России и ее интеграции с аналогичными международными системами. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения.
Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации регионами, в том числе и Татарстаном, сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов, новых культурных маршрутов. Туристский потенциал Республики Татарстан для активного развития культурного туризма огромен: богатое историко-культурное наследие и древние традиции, условия для проведения спортивно-оздоровительных мероприятий и активного отдыха, разнообразные пути сообщения с другими регионами страны. Между тем основная проблема заключается в отсутствии должного информационного обеспечения культурного туризма, адекватной туристской познавательной информации о Татарстане, как в пределах России, так и за рубежом.
В качестве одной из актуальных проблем на сегодняшний день можно выделить проблему информационного сопровождения культурного туризма, слабого применения рекламно-коммуникационных технологий Интернет, необходимости разработки технологии информационного обеспечения культурного туризма, например, создания единого информационного справочника по культурному туризму в Республике Татарстан. Туризм - это уникальная отрасль народного хозяйства. При небольших капиталовложениях туризм является одной из самых прибыльных отрасле. Во многих странах мира туризм превратился в передовую отрасль экономики. В 2000 году Всемирная туристская организация зарегистрировала 698 млн. турприбытий в мире, в 2005 году - 900 млн., в 2010 году - 937 млн., а к 2020 году по ее прогнозам людям предстоит пережить туристский бум, так как число путешествующих приблизится к 1,6 млрд. человек [3].
Франция, Испания, США являются на сегодняшний день лидерами по посещению их иностранными туристами. В 2010 году Францию посетило около 76,8 млн. человек - это абсолютный рекорд. В тоже время количество иностранных граждан, въехавших с целью туризма в Российскую Федерацию следующее: 2008 г.- 2,3 млн., 2009 г. - 2,1 млн. 2010 г. - 2,1 млн. человек. По заявлению премьер-министра РФ Владимира Путина, количество иностранных туристов, приезжающих в Россию, к 2018 г. должно возрасти до 23 млн. человек, количество россиян, отдыхающих на родине, за это время должно увеличиться в 1,5 раза - с 29 до 45 млн. человек. Премьер констатировал, что в российских городах, имеющих всемирно известные культурно-исторические памятники и природные объекты, туристическая жизнь развивается крайне медленно, а потенциал страны в этой сфере используется лишь на 30% [4].
Но пока Россия в рейтинге конкурентоспособности в туристическом секторе занимает лишь 59 место из 139 стран. Соответствующее исследование раз в два года проводит Всемирный экономический форум, анализируя ситуацию по 14 показателям уровня развития туристического сектора. В их числе законодательное регулирование, безопасность, приоритетность отрасли, транспортная и туристическая инфраструктура, ценовая конкурентоспособность, бизнес-климат, человеческие, культурные и природные ресурсы. Наиболее сильные позиции Россия занимает по показателям обеспеченности природными и культурными ресурсами (4 и 13 места соответственно). В то же время эксперты ВЭФ поставили Россию на 122 место по показателям приоритетности для государства туристической отрасли, на 119 - по эффективности маркетинга и брендинга в туризме, на 91 - по государственным расходам на туристическую отрасль [5]. Статистические исследования показывают, что положение туризма в России мало изменилось с 2009 года. При этом до 8 миллионов запросов по теме «Туризм и отдых в России» обрабатывают ежемесячно интернет-поисковики. Эта цифра наглядно свидетельствует о том, насколько становятся востребованными путешествия по нашей стране [6].
Туристический потенциал Республики Татарстан огромен – это удачное географическое положение, реки Волга и Кама, множество малых рек и озёр, лесные массивы, лечебно-оздоровительные факторы природной среды, исторические и памятные места, уникальные традиции двух великих культур. В республике выявлено около 7 тысяч объектов, представляющих культурную ценность: исторические памятники, мемориальные места, музеи, и другие объекты показа, что может позволить развивать круглогодичный культурный туризм, «изюминкой» которого становится образ Казани, как «места свидания Запада и Востока». Кроме того, в республике более 300 мусульманских и православных памятников истории и культуры, 82 объекта экологического туризма: заповедники, национальные и природные парки, заказники и памятники природы. «Визитной карточкой» татарстанского туризма являются речные круизы. Речные круизы на теплоходах по Волге и Каме с заходом в Казань и города республики являются всероссийскими маршрутами. Но при всем этом статистика туристских посещений Татарстана тоже оставляет желать лучшего
Культурный туризм играет огромную роль стимула сохранения и реставрации культурного наследия, фактора укрепления международных связей, взаимопонимания между людьми всего мира, предотвращения конфликтов на религиозной почве. Комплексное изучение объектов культурного наследия и активное участие молодежи в продвижении и организации программ развития культурного туризма способствуют повышению образовательного и культурного уровня населения, воспитанию молодежи в духе бережного отношения к культурному наследию всего человечества и обеспечению туристической отрасли квалифицированными специалистами.
Задача содержания мест исторического и культурного значения для Татарстана остается актуальной. Яркий тому пример - Старо-Татарская слобода – целый пласт казанской и российской истории, который разрушается день ото дня. Возрождение этого этнографического комплекса способствовало бы закономерному повышению интереса потенциальных туристов к нашему городу. В Казани много мест, которые были связаны с именами известнейших всему миру людей. Комплексное развитие этих мест, создание культурно-исторических зон города в первую очередь необходимо начинать с информирования самих жителей Казани, так как наследие является не только объектом туризма, но и объектом гордости жителей города, обладающего культурным наследием. Самосознание населения, что они обладают таким богатством, приводит к устойчивому развитию территории. Таким образом, культурно-историческое наследие становится экономическим фактором устойчивого развития города, хотя отношение жителей к имеющемуся наследию прямо зависит от того, какое внимание этому уделяет государство и местные власти.
Но пока существующие маршруты культурного туризма проходят либо по нескольким "накатанным" местам, либо выглядят как набор несвязанных между собой посещений различных памятников. Экскурсии и по Казани и другим городам Татарстана не разнообразны, многие достопримечательности в малых городах и районах вообще никак не предъявляются туристам, отсутствует информация об их культурном и туристическом потенциале. Слабо задействованы коммуникационные каналы предоставления информации: библиотеки, музеи, архивы, информационные центры, СМИ и пр.Туроператоры практически не занимаются разработкой новых маршрутов, т.к. турфирмам не очень выгодно этим заниматься. Плохо поставлена реклама культурного туризма, никто не занимается разработкой презентационной и сувенирной продукции. Не отслеживается спрос на маршруты. Музеи региона (а именно они являются основными держателями историко-культурной информации и хозяевами многих объектов туристского показа) практически не участвуют в туристской деятельности (за исключением двух-трех крупных музеев Казани и других городов республики).
Для того, чтобы адекватная туристская познавательная информация о Татарстане, как в пределах России, так и за рубежом, была доступна и понятна, необходимо должное информационное обеспечение. Но в качестве одной из важных проблем остается проблема слабого применения рекламно-коммуникационных технологий Интернет и необходимости разработки технологии информационного обеспечения культурного туризма, например, создания информационных справочников по культурному туризму.
В целях решения задачи по разработке модели построения информационной системы культурного туризма в регионе для повышения интереса к республике необходимо определить информационные потребности субъектов туризма, а они, как отмечает в своем исследовании А.Н. Барабанова, находятся в тесной взаимосвязи со следующими видами туристской деятельности:
- практической;
- общественно-любительской;
- организационно-предпринимательской;
- научно-образовательной;
- деятельностью по осуществлению государственного регулирования туристической отрасли.
Основными категориями пользователей информации являются:
- собственно туристы;
- приезжающие с деловыми целями; предприниматели сферы туризма;
- студенты учебных заведений туристического профиля, и в целом, гуманитарной направленности;
- преподавательский состав высших и средне-профессиональных учебных заведений туристического профиля;
- научные сотрудники, слушатели курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки; должностные лица и представители власти.
Субъектами туризма востребована:
- законодательная,
- нормативно-правовая,
- экономическая,
- научно-техническая,
- методическая,
- библиографическая,
- учебно-методические материалы,
- печатные электронные учебники,
- информация страноведческого и краеведческого характера, рекламные сообщения и др. [7].
По частоте использования и доступности коммуникационных каналов большая часть потребителей туристской информации используют Интернет. Значимыми показателями потребления информации, конечно же, являются достоверность, полнота, стоимость, оперативность и конфиденциальность информации. Интернет используется практически во всех основных бизнес-процессах внутри туристической компании, начиная от поиска и привлечения клиентов и заканчивая формированием туристического продукта в качестве коммуникационного и маркетингового инструмента.
Анализ существующих информационных сайтов по Татарстану и Казани: сайтов общего назначения с туристскими разделами (http://www.tatminmolsport.ru/; http://mdmst.tatar.ru/; http://gokazan.ru/; http://www.kzn.ru/), специализированных туристских порталов и сайтов (http://www.tattravel.ru/; http://www.intat.ru/; http://www.turizmkazan.ru/; http://www.vipkazan.ru/), сайтов фирм-туроператоров и туристических агентств, сайта Ассоциации Туристских Агентств РТ (http://www.atart.ru/index.php), сайтов музеев, библиотек, заповедных зон и историко-культурных территорий (http://rt-museum.narod.ru/ продемонстрировал как положительные стороны, так и множество отрицательных моментов, таких как разрозненность и неполнота информации, отсутствие информации на иностранных языках, отсутствие ссылок на личные сайты музеев, личные страницы путешественников и персональные сайты гидов, отсутствие единого информационного справочника по культурному туризму в Татарстане с интересным, достоверным, полным, увлекательным, оригинальным материалом, при создании которого будут задействованы специалисты в области истории, искусствоведения, краеведения, памятниковедения, этнографии, фольклористики и т.д. Одним из путей решения проблемы информационного сопровождения культурного туризма является создание и функционирование сервера «Республика Татарстан - Культурный туризм».
Творческий подход к данной разработке приведет к созданию единого информационного комплекса. Помимо традиционных страниц, предполагаемых на такого рода сайтах, и присутствующих разрозненно на проанализированных существующих сайтах (специализированных туристских и др.), могут присутствовать страницы в форме иллюстрированных познавательных путешествий по районам и городам Татарстана, с фрагментами художественных, декоративно-прикладных, литературных, музыкальных произведений, списком «интеллектуальной библиографии», описанием памятников истории и культуры, актуализирующем проблему сохранения и популяризации культурно-исторического наследия и разработки новых культурных маршрутов. И, конечно, детальная информация, необходимая туристам и туроператорам по инфраструктуре города. Справочник «Республика Татарстан - Культурный туризм» должен содержать коллекцию ссылок на туристские ресурсы, музеи, библиотеки, архивы, национальные рестораны, ресурсы в сети Интернет, справочные материалы с указанием их сайтов, адресов, конкурсы, викторины, фотогалереи и видеогалереи. Обязательно присутствие статической и динамической информации на странице «Единый календарь турсобытий Республики Татарстан». А информационное описание существующих маршрутов и эскизы новых культурных маршрутов должны включать концепцию маршрута, последовательность объектов и логические связки между объектами в рамках данного маршрута, обеспечивающие его содержательную целостность. В электронном виде маршруты могут выглядеть как виртуальные экскурсии.
Сайт, представленный на нескольких языках (английский, русский, татарский и арабский) может состоять из следующих разделов: «История», «Культурная сеть», «Природа», «Культурно-историческое наследие (материальное и нематериальное)», «Деятели», «Гостевая книга», «Фотоальбомы». Карта, на которой показано административно-территориальное деление Татарстана, будет иметь ссылки с карты и с текста на информацию по географическому расположению, истории, культурным маршрутам районов и отдельных городов. Для информационного обеспечения событийного туризма на главной странице должен быть представлен единый календарь событий, который включает в себя праздники, фестивали, юбилейные даты, презентации книг, открытия памятников, объявления о сборах в краеведческие и спортивные походы и т.д. Данный календарь турсобытий может быть реализован в виде единой распределенной по районам базы данных с открытым интернет-доступом для получения и занесения информации о различных событиях в сфере культурного туризма. В разделе «Путеводитель» будет реализовываться геоинформационная система сопровождения культурного туризма: представлены карты Татарстана, информация, необходимая туристам (транспорт, гостиницы, базы отдыха, бары и рестораны, контакты туристско-информационных центров, туроператоров и турагентств), материалы о видах туризма в Татарстане. Представляется необходимость присутствия на сайте информации о статистике популярности сайта - общее количество посещений, данные о посетителях из других городов России и из других стран).
Индустрия туризма, часто предлагая стандартизированные модели проведения досуга, превращает туризм в рассадник «массовой культуры» с ее обезличенностью и бездуховностью. Противовесом данной негативной тенденции является активное развитие краеведческого туризма, где особенно явно актуализируются традиции и большее приближение к «малой родине», и уже на его базе - привлечение турпотоков из разных уголков страны и зарубежья. Краеведческий туризм, как никакой другой вид туризма, является фундаментальной основой процесса сохранения, укрепления и развития самобытности народа, подчеркивает своеобразие локальных культур и содействует росту патриотизма и интереса к истории и культуре родного края. В условиях диалектического единства глобализации мировых процессов и социально-культурной регионализации именно краеведческий, местный, региональный туризм способствует идентификации, сохранению и развитию локальных культур. Только на основе развитого краеведческого туризма может быть построен грамотно содержательный информационный справочник по культурному туризму для организации рекламно-популяризационной деятельности культурно-познавательного туризма в Республике Татарстан.
Литература:
1.Федеральная целевая программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)" / Правовая система нового поколения «Референт». URL: http://www.referent.ru/1/184609.
3. Тourest: справочник по туризму. Статистика и аналитика. URL: http://tourest.ru/publ.
7. Барабанова Н.А. Информационно-библиографическое обеспечение туристской деятельности: автореферат дис. ... канд. пед. наук. Самара, 2010. с. 14-16.
|
